Coordenador Técnico

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Este cargo tem como missão principal realizar atividades administrativas e de controles, provendo informações para tomada de decisão, bem como gerando indicadores de desempenho e acompanhando as despesas operacionais da Área técnica, frente ao planejamento orçamentário.

Como Coordenador Técnico, você vai:

• Acompanhar e controlar o orçamento do departamento, realizando análises, planejando os gastos, avaliando as ações e acertos que devem ser executados de acordo com os registros, assegurando que os processos acompanhem o planejamento de gastos e tratando os pontos específicos, sempre que necessário junto ao seu superior imediato;
• Elaborar informativos para a área técnica, com dicas de uso e instalação dos produtos comercializados pela 3S Tecnologia, buscando a divulgação junto aos Supervisores Técnicos, de acordo com as necessidades identificadas em campo e pela central de atendimento;
• Acompanhar tendências e mudanças ocorridas na área, através da leitura de publicações especializadas, participações em cursos, seminários, congressos ou feiras, visando o aperfeiçoamento profissional e o conhecimento de inovações tecnológicas;
• Capacitar os Consultores Técnicos, a fim de zelar pelas normas, instruções e procedimentos internos estabelecidos (qualidade, procedimentos e outras), bem como otimizar os custos com deslocamentos dos instaladores para execução de serviços;
• Acompanhar os níveis de atendimento, SLA, no-shows técnicos e despesas relacionadas a prestação de serviços, apontando soluções para melhoria da performance e caso necessário redimensionamento da equipe;
• Acompanhar e examinar continuamente os números e dados gerados pelas análises de ordens de serviços de manutenção, buscando soluções e ações junto à engenharia e/ou campo para redução desse número;
• Participar de treinamentos internos e externos, sempre que orientado ou solicitado pelo superior imediato, visando o desenvolvimento profissional e pessoal através de aprimoramento e atualização técnica;
• Participar ativamente nos processos de aberturas de ocorrências emergenciais junto ao setor de agendamento, até sua conclusão, dentro dos SLA estabelecidos pela empresa;
• Fornecer reportes ao Superior imediato referente às análises realizadas, elaborando apresentações que facilitem o acesso às informações e possibilitem planos de ações;
• Prestar apoio à área de Engenharia e Desenvolvimento, auxiliando na elaboração ou atualização de novas rotinas e recomendações técnicas;
• Atender e realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo, conforme orientação e solicitação do superior imediato;
• Viabilizar processos de melhoria e adequação de políticas da Empresa no que tange os processos de reclamações de clientes.

Como requisitos básicos, você deve ter:

• Análise crítica para criação e atualização dos processos da área, identificando oportunidades de melhorias e propondo as adequações necessárias, a fim de buscar a redução de custos e otimizando a qualidade do atendimento;
• Facilidade em consolidar e apresentar KPIs do departamento de atuação ao seu superior imediato, buscando fatores que possam resultar em ações de melhorias;
• Perícia em extrair e compilar informações, gerando relatórios para apresentação gerencial e tomada de decisões;
• Capacidade de adaptação a ambientes dinâmicos e resolução de problemas de forma eficiente e alta resiliente;
• Vivência em negociação de serviços, entregas e prioridades com áreas de negócios;
• Individuo altamente motivado e organizado, capaz de trabalhar de forma eficaz;
• Ser uma pessoa comunicativa e possuir um bom relacionamento interpessoal;
• Vivência de no mínimo 3 anos no segmento de rastreamento;
• Experiência em gerenciamento de equipes terceirizadas;
• Conhecimento intermediário/Avançado em Excel;
• Expertise em instalação de alarmes automotivos;
• Disponibilidade para realizar viagens a trabalho;
• Residir em São Paulo-SP, Barueri e/ou regiões próximas;
• Disponibilidade para trabalhar 100% presencial.

Você se destaca, se tiver:

• Experiência de 1 a 2 anos no cargo ou função similar, com atuação em conceitos estatísticos aplicados a indicadores de desempenho;
• Bacharelado em Engenharia ou Engenharia Mecatrônica;
• Pós-Graduação em áreas voltadas a Engenharia;
• Formação técnica completa em eletrônica.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Benefícios:

🦷 Convênio Odontológica Bradesco - 100% pago pela empresa;

🏣 Convênio Médico Bradesco - 100% pago pela empresa;

💳 Vale Refeição no cartão flexível Caju “Bandeira Visa”;

🚌 Vale Transporte mensal conforme utilização;

🎭 Vale Cultura.

Acelere a sua carreira com a 3S! 🚀

Conheça mais sobre a gente 👇:

A 3S Tecnologia é uma empresa com sede em Alphaville - Barueri/SP, com foco em rastreamento, monitoramento, telemetria e softwares voltados para gestão, especializada em gerenciamento remoto de frotas e proteção de cargas e veículos.

Fundada em 2005, a 3S também fornece tecnologia para monitoramento e rastreamento com importantes diferenciais na instalação, na automatização dos processos, nos equipamentos periféricos e nos serviços, conjunto de fatores que vêm proporcionando excelentes resultados na proteção e recuperação de veículos e cargas sinistradas.

A 3S Tecnologia possui abrangência nacional, inclusive nos serviços de assistência técnica.

Juntos e focados em criar soluções tecnológicas em logística e mobilidade que satisfação nossos clientes. Tecnologias que se complementam, desenvolvidas e amadurecidas ao longo de anos e que, combinadas, têm o poder de levar impacto para as pessoas.

Estamos crescendo rapidamente, buscamos sempre profissionais que tragam novas perspectivas e que desejam acelerar sua carreira. Nosso jeito de ser valoriza e respeita a individualidade, com autonomia para trabalhar e se desenvolver.

Missão

Inovar com soluções tecnológicas em logística e mobilidade que satisfaçam nossos clientes.

Visão

Ser reconhecida como uma plataforma de inovação tecnológica em logística e mobilidade, gerando valor aos clientes, acionistas e colaboradores, com relacionamentos duradouros.

Valores

Objetividade, Humildade, Ética e Trabalho em Equipe.